在早间新闻里看到hive box里的自文件柜加班是要收费的。加班时间为货物放入快递柜后12小时内。如果没有取出货物,收到0.5元费用后才能取快递。
我有点困惑。网购本来就是为了方便普通人。放入快递柜也是一种便利措施。放在快递柜里超过12小时不能收费。
我无法确定你放进去的时间。万一加班啥子的,要12个小时以上。这个收费太简单了。
有键盘侠指出,如果接货的是行动不便的老人,为了方便老人不下楼取货,需要在限量时间内到柜台取货。如果不方便老人小孩或者邻居,会不会退货?
如果我正好出差离家,不妨在12小时内退货再下单。这种情况下,估计商家会再打电话。来回运费算吗?这些都是钱。而且有些商品退了,就不能再卖了,比如酥脆的食物,破碎的包装饮料等等。
目前处于临时征求意见阶段,但如果涉及到收费,估计会有很多键盘侠曝光:啥子,我已经交钱了,为啥子还要交快递柜的加班费?为啥子你的快递不寄到我家?我家总有人;如果家里没人,可以找邻居收。
但是,快递员也有困难。如果有大的推广期,货就来不及送了。你还让我挨家挨户跑。我想去哪年哪月。送到快递柜,不是一下子就化解问题了吗?
其实hive box企业也有困难。大家只是想提升快递柜的周转率。有的货放柜三四天,没人来取,也耽误了大家快递柜的周转速度。随着周转率下降,大家的利润会减少。
其实很多当事人都有自己的难处。就目前的情况来看,我们充不充都不舒服。
hive box答复说他还在听公众的意见,听完意见会通知是否收费。
不管最后的结果怎么,既然hive box有这样的计划,那一定是因为快递柜的利用率与周转率低。如果hive box的快递柜利用率一直很高的话,估计企业不会索要加班费。
我记得我原来的单位是商住两用的。很多时候快递都是周五晚上到的,放到快递柜里,过了两天还要去取。有时候遇到长假,这个时间就要延长,或者遇到休假或者休假,这个时间就不固定了。
大家无法控制快递的交货时间。有时候周四下的订单周五上班收到,有时候周一下的订单要等到周五。
这个收快递的时间真的不是商家、客户、快递控制的。作为快递的终端,如果hive box快件柜因为周转率低,利用率低而给客户收费,客户肯定会不高兴。
壹个狡猾的顾客简单地申请退货。我没有收到货物。我申请了退款。我不想要他们。不幸的是,快递员说货物放在快递柜里。如果你回绝付款加班快递费用,你可以退货,然后我不能在这里结算清单。商家也委屈。货物显然是根据退货发出的。客户回绝付款加班费,也没有签收快递。当时商家无法结账。
一句话,一环接一环。当初成立快递柜是为了减少快递的人工。今年因为快递柜,造成投诉、退货等不必备的麻烦。
所以我恳请hive box企业三思,听取我们的意见,不容一意孤行,以盈利为第一要务,那么肯定会被社会淘汰。
只有利他主义存在,更多的人受益,公司才能走得更远。