现象：
当我们尝试使用电脑连接路由器时，却发现无法成功连接，但是手机却可以正常连接上路由器。
可能原因：
我们需要了解可能导致这种现象的一些原因：
- 网络适配器故障：电脑的网络适配器可能出现故障或驱动程序问题。
- IP地址冲突：电脑和其他设备之间的IP地址冲突可能会导致无法连接。
- DNS设置问题：电脑的DNS设置可能出现问题。
- 防火墙设置：电脑的防火墙设置可能阻止了与路由器的连接。
- 信号干扰：电脑所在位置的信号干扰可能导致连接问题。
解决方法：
根据以上可能原因，我们提供以下解决方法：
1. 检查网络适配器驱动程序：
我们需要确保电脑的网络适配器驱动程序是最新的。我们可以通过以下步骤进行检查和更新：
- 打开设备管理器：在 Windows 操作系统中，按下 Win 键 + X，并选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”选项卡。
- 右键单击网络适配器，并选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索更新驱动程序”的选项。
- 等待驱动程序更新完成，并重新启动电脑。
2. 解决IP地址冲突：
如果电脑的IP地址与其他设备冲突，我们可以尝试以下解决方法：
- 打开命令提示符：在 Windows 操作系统中，按下 Win 键 + R，并输入“cmd”。
- 在命令提示符中输入“ipconfig/release”以释放当前的IP地址。
- 然后输入“ipconfig/renew”以获取新的IP地址。
- 重新启动电脑并检查是否可以连接上路由器。
3. 检查DNS设置：
我们可以尝试修改电脑的DNS设置来解决连接问题：
- 打开网络和共享中心：在 Windows 操作系统中，右键单击系统托盘中的网络图标，并选择“打开网络和共享中心”。
- 点击当前连接的网络，然后选择“属性”。
- 在“网络属性”窗口中，找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”选项，并点击“属性”。
- 选择“使用下面的DNS服务器地址”并输入合适的DNS服务器地址。
- 点击“确定”并重新启动电脑。
4. 检查防火墙设置：
电脑的防火墙设置可能会影响与路由器的连接。我们可以按照以下步骤检查并修改防火墙设置：
- 打开“控制面板”。
- 选择“系统和安全”选项。
- 点击“Windows Defender 防火墙”。
- 选择“允许应用通过Windows Defender 防火墙”，并检查是否允许网络连接。
- 如果电脑上安装了其他防火墙软件，需要检查并更改该软件的设置。
5. 解决信号干扰问题：
如果电脑所在位置的信号干扰导致连接问题，我们可以尝试以下方法：
- 重新放置无线路由器：将路由器放置在距离电脑更近且不受信号干扰的位置。
- 使用无线信号放大器：使用无线信号放大器来扩展信号范围，以保证电脑能够正常连接。
- 更换无线网卡：如果电脑的无线网卡老化或信号接收能力较差，可以考虑更换为性能更好的无线网卡。
通过以上方法，我们可以解决手机能够连接上路由器但电脑无法连接的问题。如果问题仍然存在，请联系网络服务提供商或电脑技术支持团队以获取进一步的帮助。
感谢您阅读本文，希望可以帮助您解决问题。
