拼多多商家售后服务在何处？拼多多怎样进行售后？
开任何店铺，售后是很重要的，售后做的好，能够给消费者带来好的印象，以利于店铺商品的二次销售，促进流量的提升，那拼多多商家售后服务在何处?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
我们打开拼多多，在界面的右下角有一个“个人中心”的选项，之后我们点进这个选项。点进去之后，我们就可以看到这个退货售后的选项了。
拼多多怎样进行售后?
1.了解顾客的难题
道歉之后，要了解顾客的此次售后的主要难题。是对商质量量不满意，还是对于物流和客服的服务不满意。
当顾客提出难题时，我们应根据自己的判断与顾客进行交流，了解事务原委，并对售后难题的归类、处理技巧有初步判断。
2.安抚顾客心情
当顾客进行售后或者进行投诉时，往往带着愤愤不平、自己吃亏了的心情，售后职业第一步便是安抚顾客心情，等顾客心情稳定，再商量解决办法就轻松很多了。
安抚心情的技巧有很多种，客服人员要懂得道歉，为公司产品不足或者售前服务缺陷为顾客带来的不便进行道歉。
道歉是表明一个理亏和会解决办法的态度，也是一种示弱的态度，这种态度让人容易接受，更能理性的处理难题。
3.难题解决
了解事务原委后，需要安装难题的点，对难题进行解决。我们可以先倾听顾客想怎样做，在符合平台售后条件的情况下，尽量满足顾客。怎样顾客提出的要求超出平台售后承受范畴，那也应跟顾客明确说明平台的对于此类难题的处理制度，以免再次发生纠纷。
商家在进行售后服务的时候，一定要有耐心，积极帮助客户难题解决，千万不能推卸职责。给消费者带来全新的消费体验，就可以提升店铺的销量以及流量哦!
